Política de devoluciones y reembolsos:

¡Política de devoluciones y reembolsos de Marieú’s Technology Corporation!

Esta política aplica a todos los servicios adquiridos a Marieú Technology Corporation, incluyendo pero no limitado a: creación de páginas web, marketing digital, producción audiovisual, catering y cursos.

Plazo para solicitar devolución o reembolso:

El cliente podrá solicitar la devolución o reembolso de un servicio dentro de los 14 días calendario siguientes a la fecha de contratación o entrega del servicio, lo que ocurra primero.

Condiciones para la devolución o reembolso

Marieú se compromete a ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria. Si por alguna razón no estás satisfecho con nuestro servicio, puedes solicitar una devolución de acuerdo con las siguientes condiciones:

• Servicios no iniciados: Si el servicio no ha sido iniciado por parte de Marieú, el cliente podrá solicitar el reembolso total dentro de los 14 días calendario siguientes a la contratación del servicio.
• Servicios iniciados pero no finalizados: Si el servicio ha sido iniciado pero aún no ha sido finalizado, el cliente podrá solicitar una proporción del reembolso correspondiente al trabajo no realizado.
• Servicios con defectos: Si el servicio presenta defectos o no cumple con lo acordado en el contrato, el cliente podrá solicitar el reembolso total o parcial, según corresponda.
• Cursos digitales: Los cursos digitales no son reembolsables una vez iniciado el acceso al material.
• Cambio de opinión: Si el cliente cambia de opinión sobre el servicio contratado, podrá solicitar un reembolso dentro de los 14 días calendario siguientes a la contratación, siempre y cuando el servicio no haya sido iniciado.

Procedimiento para solicitar devolución o reembolso:

Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente deberá enviar una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico:
legal@marieutechnologycorporation.com indicando los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de pedido o factura
• Descripción detallada del servicio
• Motivo de la solicitud.

Gastos de devolución

Marieú Technology Corporation asumirá los gastos de devolución asociados a la cancelación de un servicio, siempre y cuando la solicitud cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

Excepciones

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Servicios personalizados que hayan sido creados específicamente para el cliente y que no puedan ser utilizados por otros clientes.
• Servicios gratuitos o promocionales.
• Daños causados por el cliente al servicio o al producto.
• Incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones contractuales.

Ley aplicable

Esta política se regirá por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor del Perú, en lo que resulte aplicable a la prestación de servicios, así como por la Ley de Protección de Datos Personales y demás normas complementarias.

Protección de datos personales

Marieú Technology Corporation se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, de conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales.

Actualización

Marieú Technology Corporation se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web de la empresa.